Kundenservice wird bei uns GROSSGESCHRIEBEN
Das Herz unserer Firma – das papagena Call- und Customer-Care-Center mit seinen topmodernen Arbeitsplätzen – liegt im vierten Stock eines freundlich gestalteten Lofts im Berliner Bezirk Kreuzberg.
Von hier aus bearbeiten unsere Kollegen mit Passion und Professionalität jeden Tag hunderte, mitunter auch tausende eingehender Ticketwünsche und Serviceanfragen. Für Endkunden unmerklich wird im Namen der Veranstalter via Mehrkanalkommunikation und Kundenmanagement empfohlen, gefragt, verkauft, informiert, verbunden, geleitet, repräsentiert, storniert, überzeugt und bearbeitet.
Die Vorteile für unsere Kooperationspartner liegen auf der Hand: Durch die Übertragung Ihres Ticketings an papagena wird das hauseigene Telefonaufkommen entlastet, die Professionalisierung Ihres Gesamtvertriebs vorangetrieben, die entsprechenden Fixkosten gesenkt und zusätzliche Kapazitäten für andere relevante inner- und außerbetriebliche Tätigkeitsfelder freigesetzt.
